👉 Livraison Colissimo. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs et nécessite votre présence si celui-ci ne rentre pas dans votre boite aux lettres.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr

👉 La livraison à domicile des produits Ressource, celle-ci s’effectue avec le transporteur DPD sur palette. La livraison à lieu sur rendez-vous, dans un délai moyen de 72h en France métropolitaine.

👉 Mondial Relay. Livraison dans le réseau de relais métropolitains et internationaux (Espagne, Belgique) Vous disposez de 8 jours ouvrés pour retirer votre colis.

👉 La livraison collaborative avec TUT-TUT 🤝 Désormais, il est possible de se faire livrer en 2h00* dans un rayon de 15km (en ligne, jusqu’à 30km en boutique, nous contacter pour les conditions). Tut Tut est une plateforme de mise en relation entre des particuliers souhaitant se faire livrer et d’autres particuliers souhaitant rentabiliser leurs trajets.

Les avantages éco-responsables ♻️
– Réduire l’empreinte carbone en sollicitant les véhicules déjà en circulation.
– Faire face aux défis logistiques que vont imposer les « villes propres » en valorisant les déplacements de chacun.
– Permettre un transport sans emballage superflu en respectant les colis.
– S‘entraider, pour favoriser les échanges humains sur la base du volontariat.

Les délais de livraison varient selon le mode d’envoi sélectionné. L’envoi à domicile est l’option la plus rapide.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs, ceux-ci peuvent varier notamment lors de périodes de forte affluence (ex. Noël), indépendamment de notre volonté et ne peuvent faire office de garantie.

Le délai de préparation de votre commande (impression, empaquetage) est de 24 à 48h, hors weekends et jours fériés.

Livraison Colissimo : 48h à 72h selon la zone desservie. Une remise contre signature est requise, et un avis de passage sera laissé en cas d’absence.

Livraison à domicile Ressource (DPD) : Livraison sur rendez-vous, sous 72h en moyenne en France métropolitaine.

Mondial Relay : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés, pouvant aller jusqu’à 7 jours selon la destination. Les délais internationaux varient entre 3 à 6 jours ouvrés.

Livraison express avec TUT-TUT : Recevez vos colis en 2h* dans un rayon de 15km (jusqu’à 30km en magasin). Plus d’informations disponibles en boutique. Merci de nous contacter avant de choisir ce mode de livraison. *Durant les jours ouvrables de la boutique, se référer aux horaires pour plus d’informations.

Les colis non réclamés dans les délais impartis seront retournés à l’expéditeur. Une fois reçu, vous serez remboursé du montant de la commande, hors frais de livraison. Si vous souhaitez un renvoi, une nouvelle commande sera nécessaire.

Oui, vous disposez de 14 jours* pour changer d’avis à compter de la date de livraison.

*Soit pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison.

1. Contactez-nous d’abord par email. Les produits doivent être en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine.
2. Retournez l’article à l’adresse suivante :
   Service Client
   J3C – CQFD
   7 rue des Trois Faucons, 84000 Avignon
   Merci de nous joindre un courrier mentionnant votre droit de rétractation. Ainsi que la facture afin que l’on procède au remboursement.
3. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception et contrôle de l’article.

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